Майор Елизавета Кивер, харизматичная и волевая, но с ранимой душой, прибывает в город Краснов, чтобы возглавить местный отдел. Её встречает удручающая картина: район давно погряз в бездействии, оперативники ленивы и циничны, а дежурный мирно спит на посту. Статистика раскрываемости стремительно падает, но Елизавета не из тех, кто сдаётся без боя.
С первых же дней становится ясно, что её новые подчинённые — это особая категория людей, способная превратить любое, даже самое простое дело, в череду нелепых ситуаций и непредсказуемых катастроф. Именно они, а не местные преступники, становятся главным вызовом для майора, создавая хаос, с которым ей предстоит справиться.